日韩av无码精品一区二区三区_一本一道a√无碼中文字幕_久久综合东京热精品_精品在线无码高清

資訊

用專業(yè)的視角了解互聯(lián)網(wǎng)

看一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有潛力,就看他離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)務(wù)

有贊微商城,社區(qū)團(tuán)購(gòu)依舊火爆

來(lái)源: | 2020-11-25 14:15:37 | 業(yè)務(wù)咨詢:18524419956(微信同步) | 瀏覽:

這幾年的社區(qū)團(tuán)購(gòu),不光吸引了慣于燒錢(qián)擴(kuò)張的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、線下實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)企業(yè),甚至外圍還有諸多社區(qū)行業(yè)的商家想要分一杯羹。


難怪有人說(shuō),不出意外的話,社區(qū)團(tuán)購(gòu)將成為中國(guó)商戰(zhàn)史上最燒錢(qián)的又一場(chǎng)對(duì)決。但是,做社區(qū)團(tuán)購(gòu)真的只能靠燒錢(qián)嗎?

廣州汕頭小上海購(gòu)物中心(以下簡(jiǎn)稱「小上?!梗┑?90 后運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人周爍卻不這么想。他帶著團(tuán)隊(duì)依托 15 家門(mén)店、20 多個(gè)團(tuán)長(zhǎng),創(chuàng)出日銷萬(wàn)單業(yè)績(jī)的同時(shí),線上業(yè)績(jī)也翻了好幾倍。

 

01

 

遠(yuǎn)奔上海創(chuàng)業(yè)錯(cuò)失紅利

 

連開(kāi) 15 家線下超市

 

早在 1998 年,小上海購(gòu)物中心就在汕頭當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)、擴(kuò)張,慢慢發(fā)展到了現(xiàn)在的規(guī)模。

「最初,我的父母去過(guò)上海打拼,可惜沒(méi)趕上超級(jí)大賣場(chǎng)的那一波紅利?!?/span>說(shuō)起自家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,周爍的語(yǔ)氣雖有些遺憾,但也充滿了直面未來(lái)的自信,回到老家后,開(kāi)始在本地社區(qū)超市業(yè)務(wù)上深挖新的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)覺(jué)得總有一天可以做大做強(qiáng),就取了‘小上海’這個(gè)品牌名?!?/span>

20 多年過(guò)去了,「小上海」已經(jīng)成了當(dāng)?shù)爻行袠I(yè)里的「小龍頭」,覆蓋 2 個(gè)鎮(zhèn),總計(jì) 15 家門(mén)店。

談起這當(dāng)中成功的一些秘訣,周爍分享了三點(diǎn):

1. 控制店面大小,保證成本、利潤(rùn)之間的平衡。很多家店大都在 200 平左右,產(chǎn)品多、客戶停留時(shí)間長(zhǎng),業(yè)績(jī)高了后,資金回籠快。

2. 小區(qū)域高密度覆蓋,能充分發(fā)揮熟人關(guān)系和口碑效應(yīng),利于吸引成批的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社群人群。

3. 提供配送到家服務(wù),維護(hù)客戶忠誠(chéng)度。用便利性把老客和店鋪綁定在一起。

但最近幾年,卻漸漸暴露了一些新問(wèn)題:

1. 隨著網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的普及,逛超市的人越來(lái)越少,客流量減少;

2. 單靠門(mén)店店員推薦,不容易刺激客戶批量購(gòu)買(mǎi),客單價(jià)提升慢。

周爍雖然年輕,但互聯(lián)網(wǎng)的洞察力很敏銳,他接手運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)后,決定發(fā)揮自己在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),開(kāi)始在有贊的幫助下,運(yùn)營(yíng)「小上?!刮⑿派坛?/strong>。

 

02

 

20+ 團(tuán)長(zhǎng)迎戰(zhàn)「經(jīng)濟(jì)寒冬」

 

日銷萬(wàn)單只是起點(diǎn)

 

今年突發(fā)疫情后,「小上?!沟纳庥侄嗔艘坏离y關(guān)。

「這對(duì)于我們來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)寒冬?!?/span>

那么,如何在不景氣的大環(huán)境下,為品牌找到低成本、強(qiáng)落地的應(yīng)對(duì)方案?

周爍和他的團(tuán)隊(duì)先從梳理自身問(wèn)題的根源做起:

1. 超市減少的大部分客群,都被日用百貨類的網(wǎng)店分走了,亟需穩(wěn)定的引流產(chǎn)品;

2. 網(wǎng)店里常常開(kāi)展大量?jī)?yōu)惠活動(dòng),不僅快速觸達(dá)客群,還有很多裂變玩法,拉新客比單純的線下模式容易得多。

很快,他們就發(fā)現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)¹的好處,和自身優(yōu)勢(shì)結(jié)合后,可以挖掘出巨大的潛在市場(chǎng)。

1. 一店一團(tuán)長(zhǎng),用生鮮引流

「小上?!褂旋嫶蟮拈T(mén)店和老客資源,大大加快了初期成長(zhǎng)的速度,一下子就跑在了很多品牌前面。

團(tuán)隊(duì)的策略是:

① 每個(gè)門(mén)店挑選 1 個(gè)優(yōu)質(zhì)店員為團(tuán)長(zhǎng),總計(jì) 15 個(gè),再以門(mén)店為劃分標(biāo)準(zhǔn)建立社群,定向給周邊老客分發(fā)近期團(tuán)購(gòu)信息。

② 打造超低價(jià)的生鮮水果爆品,在這方面,客群對(duì)及時(shí)配送、質(zhì)量保證的要求更高,更容易從網(wǎng)購(gòu)渠道上把流量搶回來(lái)。

2. 收攏內(nèi)外團(tuán)長(zhǎng),多項(xiàng)激勵(lì)

① 對(duì)于內(nèi)部團(tuán)長(zhǎng),制定績(jī)效考核,再以此發(fā)放額外的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),主要依據(jù)拉新數(shù)、業(yè)績(jī)金額、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

② 適當(dāng)招募一些外部團(tuán)長(zhǎng),人數(shù)不用太多,目前有 8 人左右,但要有對(duì)品牌和團(tuán)隊(duì)足夠高的認(rèn)可度,通過(guò) 10% 的返現(xiàn)讓利,慢慢擴(kuò)大團(tuán)購(gòu)規(guī)模。

3. 兩天團(tuán)一次,復(fù)購(gòu)、客單雙線提升

① 每周二、四、六晚上 8 點(diǎn)到次日下午 4 點(diǎn)為開(kāi)團(tuán)時(shí)間,不定量發(fā)布上百個(gè)產(chǎn)品,刺激客戶瀏覽和推薦給朋友。

② 每次開(kāi)團(tuán)都要有一個(gè)銷量很高的爆品,確保引流效果,以及單日業(yè)績(jī)不至于太低,如:近期門(mén)店的一款低價(jià)白菜客群喜好度很高,上架后不到 1 小時(shí)就賣了上千單。

4. 上門(mén)自提,控制成本和利潤(rùn)

跟過(guò)去品牌自身、周邊其他門(mén)店相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格讓利更大,結(jié)合有贊的上門(mén)自提²功能后,很快就改變了以往的配送到家模式,既省下了人工成本,又給門(mén)店創(chuàng)造了新機(jī)會(huì)。

在每周團(tuán)購(gòu)次數(shù)穩(wěn)定的前提下,可以鎖定大量的到店客群,再配合門(mén)店活動(dòng),客單價(jià)和新客留存都會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階。

自從組織社區(qū)團(tuán)購(gòu)以來(lái),「小上?!拱l(fā)展的團(tuán)長(zhǎng)不過(guò) 20 多個(gè),但單日開(kāi)團(tuán)帶來(lái)的訂單量都在 3000 份以上,每周或每月還會(huì)有多次爆單的熱銷時(shí)段,可以沖到七八千單,甚至上萬(wàn)單,線上業(yè)績(jī)也翻了好幾倍。

 

03

 

嘗試更多新路

 

探索團(tuán)購(gòu)的長(zhǎng)久之計(jì)

 

和有贊合作,主打社區(qū)團(tuán)購(gòu)也有好幾個(gè)月了,「小上?!沟木€上業(yè)績(jī)呈現(xiàn)翻倍式的增長(zhǎng),可說(shuō)是前途一片光明。

但年輕人的沖勁和好奇,讓周爍再次發(fā)現(xiàn)了美好背后的瑕疵:

1. 商城業(yè)績(jī)漲得快固然是好事,但在線下導(dǎo)流方面,轉(zhuǎn)化效果有待提升。

2. 大部分爆品還停留在生鮮、百貨類目,保證了穩(wěn)定的復(fù)購(gòu)頻次,但利潤(rùn)空間有限

3. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)以內(nèi)部店員為主,拉取帶貨力強(qiáng)的外部團(tuán)長(zhǎng),以及吸納能夠快速裂變的新客是下一階段的重點(diǎn)。

為此,周爍決定先從直播上突破。他計(jì)劃把周邊一些做直播的 KOL、主播請(qǐng)到品牌的直播間里,

1. 利用更具互動(dòng)性的新方式,適當(dāng)發(fā)布一些高客單、大額優(yōu)惠的產(chǎn)品,刺激客戶搶購(gòu),擴(kuò)大利潤(rùn)空間;

2. 通過(guò)粉絲效應(yīng)、直播秒殺等特殊福利,為積蓄新客資源創(chuàng)造更多可能性,最后再沉淀到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的池子里,快速轉(zhuǎn)變?yōu)槔峡汀?/span>

總的來(lái)說(shuō),社區(qū)團(tuán)購(gòu)既是「小上?!沟木让静?,也是它起飛的翅膀。僅靠 20 多個(gè)團(tuán)長(zhǎng)就已經(jīng)有了如此成績(jī),未來(lái)值得期待。

多一份參考,總有益處

聯(lián)系示劍,免費(fèi)獲得專屬《策劃方案》及報(bào)價(jià)

咨詢相關(guān)問(wèn)題或預(yù)約面談,可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系

業(yè)務(wù)熱線:024-22503777   客戶專線:13940591140   

 首頁(yè)

 電話

 QQ

 留言